کوچینگ اختصاصی مدیریت نوین مراکز دندانپزشکی

کوچینگ اختصاصی مدیریت نوین مرکز دندانپزشکی

کوچینگ اختصاصی برای کمک به راه اندازی و پیاده سازی سریع تر و دقیق تر ایده ها و سیستم های مدیریتی- مارکتینگی  ( با تمرکز بر اولویت های مختص هر مطب و کلینیک) و انتقال آن ها به دندانپزشک/مدیر و تیم طراحی شده است.

• سودآوری: کسانی که علارغم مهارت های بالای کلینیکالی و زمان زیادی که می گذارند، بهره وری و سودآوری مناسب با آن ندارند.
• اجرا: کسانی که در اجرای آموزش های جدید و ایجاد تغییرات لازم در مطب و کلینیکشان مشکل دارند و برایشان سخت است که تیمشان را پاسخگو و مسئولیت پذیر نگه دارند.
• وقت: کسانی که سرشان خیلی شلوغ است و وقت ندارند تیمشان را آموزش دهند و سیستم ها را در مطب و کلینیکشان پیاده سازی کنند.
• علاقه: کسانی که شخصا علاقه ای به پرداختن مستقیم به موضوعات مدیریت و مارکتینگ مطب/کلینیک و درگیر شدن با پرسنل برای اجرای آموزش ها را ندارند.

فرآیند کوچینگ اختصاصی به چه شکل پیش می رود؟!

در طول فرآیند کوچینگ، تجزیه و تحلیل کاملی از برنامه ها و عملیات فعلی مطب و کلینیک شما صورت خواهد گرفت تا هر گونه گپ یا ناکارآمدی را شناسایی کنیم. این تجزیه و تحلیل پایه ای می شود برای پیاده سازی هرچه سریع تر و دقیق تر استراتژی های هدفمند در زمینه هایی مانند برنامه ریزی مالی، مدیریت و رهبری تیم، جذب بیماران هدف و حفظ و وفادارسازی بیماران فعلی، تا با به کارگیری آنها در طول زمان باعث بهبود و توسعه مطب و کلینیک دندانپزشکی هم از نظر عملکردی و هم از نظر مالی شود.

همچنین اگر در مسیر با مشکلات پیش بینی نشده ای مواجه شدید، ما می توانیم راهنمایی های لازم را برای حل مساله پیش امده ارایه دهیم.

جنبه های مختلف کمک کوچ اختصاصی مرکز دندانپزشکی:

• برنامه ریزی مالی: یکی از جنبه های حیاتی اداره یک مطب دندانپزشکی است. کوچ به شما کمک می کند تا سلامت مالی مطب و کلینیک خود را تجزیه و تحلیل کنید، زمینه های بهبود را شناسایی کنید و استراتژی هایی را برای افزایش سودآوری ایجاد کنید. آنها در بودجه بندی، پیش بینی و تصمیم گیری مالی کمک خواهند کرد و اطمینان حاصل می کنند که عملکرد شما از نظر مالی و در دراز مدت پایدار می ماند.
• مدیریت و رهبری تیم: یکی دیگر از جنبه حیاتی در اجرای یک مطب و کلینیک دندانپزشکی موفق است. کوچ با ایجاد ساز و کارهایی در جهت اداره پرسنل و ارائه آموزش و راهنمایی در زمینه ارتباطات مؤثر، رهبری و حل تعارض به شما کمک می کند تا عملکرد تیم خود را بهینه کنید. آنها همچنین به ایجاد یک محیط کاری مثبت و انگیزشی کمک می کنند که در نهایت منجر به افزایش بهره وری و رضایت شغلی در بین پرسنل شما می شود.
• مارکتینگ و برندینگ: حوزه دیگری است که کوچ می تواند تأثیر قابل توجهی داشته باشد. او با شما همکاری خواهد کرد تا یک استراتژی مارکتینگ جامع را ایجاد کنید که بیماران جدید هدف را جذب کرده و بیماران موجود را حفظ کنید. این ممکن است شامل بهینه سازی حضور آنلاین شما، استفاده موثر از پلتفرم های شبکه های اجتماعی،  اجرای کمپین های تبلیغاتی هدفمند تا بهبود تجربه کلی بیمار هدفمند برای دستیابی به مخاطبان گسترده تر باشد.کوچ با شما همکاری می کند تا استراتژی هایی را برای رضایت و حفظ بیمار ایجاد کند و اطمینان حاصل کند که مطب یا کلینیک شما به گزینه ای برای درمان های دندانپزشکی در منطقه شما تبدیل می شود.

داشتن این برنامه و کوچ اختصاصی مدیریت و مارکتینگ نوین مرکز دندانپزشکی چه منافعی برای شما دنبال دارد؟

کوچینگ اختصاصی مدیریت و مارکتینگ مرکز دندانپزشکی نتایج اثر بخش و چشمگیری را در بخش های مختلف مطب و کلینیک شما به دنبال خواهد داشت که به شرح زیر می باشند:
افزایش درآمد مطب، بهبود ارزیابی مالی و بودجه بندی

• رسیدن به یک سیستم باثبات در جذب و جریان بیمار هدف
• افزایش تعداد معرفی های بیمار هدف به مطب
• ایجاد مزیت رقابتی برای مطب نسبت به مطب های همکار
• برندسازی و ارتقا برند دکتر و مطب
• ارتقا عملکرد و حرفه ای تر شدن اعضای تیم مطب
• نظم بیشتر، کاهش استرس و جریان انرژی بهتر در مطب
• ایجاد و بهبود سیستم ارزیابی عملکرد مطب و تیم
• افزایش تبدیل تلفن ها به مراجعه کننده
• افزایش تبدیل معاینه ها به پذیرش درمان
• کاهش کنسلی ها و تغییر وقت ها
• رضایت شخصی و شغلی بالاتر دندانپزشک و پرسنل
• ارائه خدماتی شایسته تر به بیماران و ارتقا سطح سلامت جامعه

• این نقشه راه به شما ایده های جدیدی برای مدیریت مطب و کلینیکتان خواهد داد که بتوانید با صرف انرژی و زمان کمتر به نتایج مورد نظر دست یابید و وقت بیشتری برای رسیدن به سایر جنبه‌های زیبای زندگی در اختیار داشته باشید.
• عدم فراگیری این مهارت ها توسط دندانپزشک، مدیر و پرسنل مراکز دندانپزشکی، علاوه بر ضررهای آشکاری که به مرکز دندانپزشکی می زند، ضررهای پنهانی را وارد می کند که حتی غالب اوقات خود دندانپزشکان و مدیران کلینیک در جریان قرار نمی گیرند و به شدت می تواند کارکرد نهایی شان تحت تاثیر قرار دهد و در بلند مدت از نظر روانی، مالی و جسمی آن ها را مستهلک می کند.

از جمله این ضررهای پنهان در مرکز دندانپزشکی:

• از دست رفتن فرصت جذب بیمار به واسطه تلاش های مارکتینگی غیر موثر و اشتباه
• از دست دادن بیماران پشت تلفن های مطب/کلینیک به واسطه عدم آموزش صحیح تیم
• عدم مراجعه بیماران به مراکز دندانپزشکی، کنسلی ها، تغییر وقت های زیاد و از دست رفتن وقت های ارزشمند مطب/کلینیک
• بیمارانی که از دندانپزشکی فراری اند و درمان های مورد نیازشان را ناقص ول می کنند.
• بیمارانی که درمان یا طرح درمان پیشنهادی شما را نمی پذیرند و می روند پیش همکار دیگر.
• بیمارانی که یک بار به شما مراجعه داشتند اما دیگر به مطب شما بازنگشتند.
• معرفی هایی که می شد به شکل آگاهانه و فعالانه از همین بیماران گرفت، اما به علت ارتباط گیری و سرویس دهی ضعیف نه چندان مطلوب تیم و شما اتفاق نیفتاد.
• نرخ خروج بالای پرسنل و هزینه های نیروی خالی در مطب، هزینه های استخدام و اموزش و ...

برنامه کوچینگ اختصاصی ما چه مواردی را در بر می گیرد:

•   کمک به تعریف چشم انداز صحیح شخصی و چشم انداز مرکز دندانپزشکی
• کمک به تعریف استراتژی رقابتی پایدار خاص مطب و کلینیک دندانپزشکی شما
•  کمک به تعریف تارگت های مالی و عملکردی و ارزیابی آن ها
•  کمک به تعریف پوزیشن های وظیفه ای و بهینه سازی تعداد نفرات تیم
•  کمک به تهیه چک لیست شرح وظایف اعضای تیم مرکز دندانپزشکی
•  گرفتن تست DISC  از اعضای تیم جهت بررسی  الگوی رفتاری- شخصیتی اعضای تیم جهت قرار دادن در پوزیشن شغلی متناسب با آن ها
• کمک به انتخاب نرم افزار مدیریت مطب مناسب جهت ورود داده های لازم وگرفتن گزارشهای کاربردی مالی، مدیریتی، مارکتینگی و  CRM
•   کمک برای ایجاد یک برنامه موثر جهت ریفرال مارکتینگ با دندانپزشکان همکار، با اشخاص و کسب وکارهای مختلف
• بررسی برنامه اینستاگرام مارکتینگ، تبلیغات آنلاین/ آفلاین و انتقال ایده ها و نکات اثرگذار جهت جذب مخاطب هدف و برندینگ شخصی و مرکز دندانپزشکی
•   کمک برای ایجاد یک برنامه ریفرال مارکتینگ) مارکتینگ دهان به دهان) موثر با بیماران فعلی مدنظر
• بررسی گام های موثر در ایجاد یک وب سایت حرفه ای و اثرگذار، SEO ( بهینه سازی نام و تخصص مطب در گوگل) در راستای جذب مخاطب هدف و برندینگ
• بررسی و انتقال ایده های مارکتینگ داخلی در مرکز دندانپزشکی شما
•   کمک به طبقه بندی بیماران مرکز جهت ایجاد برنامه های مارکتینگ هدفمند با بیماران مرکز
•  کمک به ایجاد برنامه و پیام های مارکتینگ شخصی با بیماران (مارکتینگ موبایلی اعم از اس ام اس/واتس اپ/ تلگرام/ ایمیلی) 
•  کمک برای ایجاد برنامه باشگاه مشتریان( Membership Club)
•   آموزش 8 فاز مهارت های ارتباط موثرشامل: تلفن/ زمان مراجعه و ورود بیمار/ زمان پذیرش، قبل از معاینه بیمار/ زمان معاینه و ارائه طرح درمان/ قبل،حین و بعد از درمان بیمار/ پس از درمان-انتقال از اتاق درمان به پذیرش/ تنظیم وقت، تسویه حساب/ خروج بیمار
• تنظیم سیستم مدیریت بیماران اورژانسی
•  تنظیم سیستم مدیریت کنسلی ها و تغییر وقت ها 
•   تنظیم سیستم مدیریت اعتراض و بیماران شاکی 
•   تنظیم سیستم Recareو Reactivation در دندانپزشکی

• توجه: دوره کوچینگ اختصاصی مدیریت نوین مطب و کلینیک دندانپزشکی، هم به صورت آنلاین و هم بسته به شرایط و امکان، حضوری انجام می شود.

• آکادمی همراه دندانپزشک-Denteamate امیدوار است بتواند با همکاری و همراهی شما دندانپزشکان ارزشمند، تغییراتی شگرف را در جهت اعتلای سیستم مدیریت مطب های دندانپزشکی/کلینیک های دندانپزشکی ایجاد کند تا بتوانیم با ارائه خدماتی شایسته تر در خدمت مردم عزیز میهنمان باشیم.

• برای دریافت برنامه کوچینگ اختصاصی برای مطب و کلینیک دندانپزشکی خود یا در صورت داشتن هر گونه سوال یا مشاوره، با ما در تماس باشید.

با شما همراه هستیم- آکادمی همراه دندانپزشک -Denteamate
تغییراتی کوچک برای تحولی بزرگ